售后服务
更新时间：2014.05.06 浏览次数：
正电电子售后服务细则
----------- 2014年1月9日 -----------
尊敬的加盟商：
首先感谢您加盟正电公司，为了便于我们给您提供更满意的服务，同时也更好的保障您的权益。请阅读以下条例。
（甲方代表：正电公司 乙方代表：正电公司客户）
为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高品质，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：
一、产品质量承诺：
1、 我公司所生产的荧光板产品的制造和检测均有质检记录。
2、 对产品性能的检测，诚请用户对产品进行全性能检查，若有任何质量问题，请及时联系我们的在线客服（0371-66653007），我们第一时间为您解决问题。
二、产品价格承诺：
1、为了保证产品的高可靠性和先进性，正电的选材均选用国内或国际优质名牌材料。
2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。让利给我们的经销商。
三、售后服务承诺：
1、服务宗旨：快速、准确、彻底。
2、服务目标：赢得用户满意
3、服务效率：如产品出现故障，供方在接到通知后，在1个小时内给予处理。
四、 保修范围细则：
保修时限为12月，保修起始时间和产品发货时间一致。
A. 未使用保修细则：
1. 客户在打开包装以后，必须要在无绘制内容的情况下对产品进行通电测试和外观查看检测、如有损坏请联系公司客服予以维修处理，在这个过程中所产生的费用，均有甲方承担。
2. 客户在打开包装后，一旦绘制内容，那么产品的维修将进入已使用保修细则来处理售后。
3. 如果超出保修期限，产品为使用的情况下造成的外观，配件损坏，甲方仅收取原材料费用，不收取维修费。同时产生的运费由乙方全部承担。
B. 已使用保修细则：
1. 保修期内，客户在使用过程中造成的产品外观，零件损坏需要维修，甲方仅收取原材料费用，不收取维修费。同时所产生的运费双方个承担一半。
2. 保修期外，产品进行有偿维修（详情参考有偿维修收费标准），来往运费有乙方承担。
声明：
1. 本条例之修订、解释权归郑州正电电子技术有限公司所有。
2. 本条例自发布之日起开始执行。
有偿维修收费标准
| 维修项目 |
规格（CM） |
更换原名称 |
更换原件数量 |
收费标准（元） |
备注 |
换面板
|
40×60 |
玻璃 |
1片 |
25 |
往返运费自理
|
| 50×70 |
玻璃 |
1片 |
35 |
| 60×80 |
玻璃 |
1片 |
45 |
| 换钢化玻璃在原有基础上加10元 |
| 换控制器 |
|
外控制置式控制器 |
1个 |
10 |
| 换适配器 |
DC12V |
电源适配器 |
1个 |
15 |
| 换遥控器 |
|
七彩遥控器 |
1个 |
10 |
公司热线：0371-66653007
网址：http://www.henanzd.com
郑州正电电子技术有限公司
2014年01月09日
